Авторизация| Re: Проблема: Идет звуковое сопровождение при движении автомобиля из вариатора (вложенный звуковой файл) |
Заголовок темы: Re: Проблема: Идет звуковое сопровождение при движении автомобиля из вариатора (вложенный звуковой файл) Отправитель: Yevd 27.04.2009 11:13:31 Цитата:
На поведении авто появление звука никак не отразилось. Ремень не проскальзывает, скорости переключаются. Едет. Вообщем всё вроде как - Ок. Единственное что - это уровень шума стал нарастать. Проехал с момента первого появления километров 50. Сейчас машина стоит, дабы не усугублять. Куда обращался с проблемой ? 1. Сначала предположил, что ходовка. Обратился за диагностикой на СТО (Новосибирск, Писарева 145А). Приветливый парень (менеджер) сказал, что результатом осмотра будет документ с указанием проблем и рекомендациями. Мастер для просмотра машину поднял. Меня "выгнал" из бокса. Типа, извините, техника безопасности, здесь клиентам находится нельзя и т.д. Через 5 минут мастер вернулся, распечатал листок с таблицей всяких проблем и просто поставил ручкой галочку напротив "Замена КПП" (не печати не подписи, просто бумажка с галочкой, называемая ими документом). Сказал "звук из КПП, надо менять..." При этом акцентировал, что рекомендует именно менят, а не ремонтировать. Повторял через слово "Я рекомендую, я рекондую, я рекомендую..." Ни одного основания, обоснования, не предполагаемой причины озвучено не было. Я отдал им 300 р. и забыл для себя дорогу на это СТО. 2. Заезжаю в Кэнси на Островского 111. Вроде как компания по КПП серьезная. Молодой мастер оперативно поднял одно колесо домкратом, я "поехал". Предполагаемый им вердикт - "дифференциал в КПП". Работа (снять, задеффектовать, отремонтировать, поставить) - 10200 р., плюс запчасти. По стоимости запчастей ничего не знает: "Это обращайтесь в головной офис на Владимирской. Все цены там." 3. Ок. Еду медленно на Владимирскую 11А. Там меня не ждут :) Все заняты работой, не до клиентов. Некий Константин (видимо, один из старших) соизволил выделить мне время. Не выслушав меня, говорит: "Я видел, Вы сейчас были на Островского (напомню, это всё одна компания "Кэнси"). Дк вот, Вам там сказали всякую чушь. Типа дифференциал здесь не причем". Даже если он и прав, как-то некрасиво своих же колег... Это манера его поведения отражается во всем, крайне неприятно было с ним общатся: высокомерие специалиста, нежелание ответить на вопросы, объяснять. Вообщем "слушать" проблему не стал, машину не смотрел. Сказал: "Это у Вас ремень и шкивы, потому что они у всех..". Ремонт Вам обойдется от 45 т.р. Типа везите деньги, платите, будем ремонтировать. А сейчас мне некогда", развернулся и пошел. Такой подход противоречит моим ожиданиям. Я обращаюсь ко второму менеджеру (вроде Михаил). Первый кричит из-за угла: "Не трать больше на этого клиента время, я ему уже всё объяснил" :) Михаил, более добропорядный, разложил мне названные Константином суммы на составляющие, объяснил последовательность действий. Но особо вникать в проблему, задавать уточняющие вопросы тоже не стал. Спасибо и на этом. Для меня Кэнси на Владимировской -> в сад. 4. Телефонный опрос по объявлениям и форумы говорят о существовании некоего подшипника. Который якобы тоже может быть причиной. Итого имею: 1. Замена КПП ->> ИМХО, решение преждевременное. 2. Ремонт (замена) дифференциала -> 10200 + неизвестно сколько. 3. Пошипник + последствия его выхода из строя = стоимость тоже не известна. Не густо для принятия решения :( Может Вам? господа, известны еще потенциальные причины проблемы и Люди в Новосибирске, умеющие и готовые помочь их решить ? |
КЛУБ
