Авторизация| Re: Кэнси...... |
Заголовок темы: Re: Кэнси...... Отправитель: Yevd 29.05.2009 11:26:39 Цитата:
Для меня в черное ! почему ? Писал здесь .... 2. Заезжаю в Кэнси на Островского 111. Вроде как компания по КПП серьезная. Молодой мастер оперативно поднял одно колесо домкратом, я "поехал". Предполагаемый им вердикт - "дифференциал в КПП". Работа (снять, задеффектовать, отремонтировать, поставить) - 10200 р., плюс запчасти. По стоимости запчастей ничего не знает: "Это обращайтесь в головной офис на Владимирской. Все цены там." 3. Ок. Еду медленно на Владимирскую 11А. Там меня не ждут :) Все заняты работой, не до клиентов. Некий Константин (видимо, один из старших) соизволил выделить мне время. Не выслушав меня, говорит: "Я видел, Вы сейчас были на Островского (напомню, это всё одна компания "Кэнси"). Дк вот, Вам там сказали всякую чушь. Типа дифференциал здесь не причем". Даже если он и прав, как-то некрасиво своих же колег... Это манера его поведения отражается во всем, крайне неприятно было с ним общатся: высокомерие специалиста, нежелание ответить на вопросы, объяснять. Вообщем "слушать" проблему не стал, машину не смотрел. Сказал: "Это у Вас ремень и шкивы, потому что они у всех..". Ремонт Вам обойдется от 45 т.р. Типа везите деньги, платите, будем ремонтировать. А сейчас мне некогда", развернулся и пошел. Такой подход противоречит моим ожиданиям. Я обращаюсь ко второму менеджеру (вроде Михаил). Первый кричит из-за угла: "Не трать больше на этого клиента время, я ему уже всё объяснил" :) Михаил, более добропорядный, разложил мне названные Константином суммы на составляющие, объяснил последовательность действий. Но особо вникать в проблему, задавать уточняющие вопросы тоже не стал. Спасибо и на этом. Для меня Кэнси на Владимировской -> в сад. .... В итоге решил проблему заменой 2-ух подшипников на ведомом валу. Цена решения проблемы обошлась в ~ 24000 р. Сколько бы оставил бабосов в Кэнси - не знаю. P/S/ Zema, ты как-то где-то ссылочку выкладывал на дроме. Там много мнений о Кэнси, включая ее сотрудника. Выложи если имеешь. Пусть люди знакомятся и принимают решения... |
КЛУБ
