Ivan55 пишет:
Я тут почитал и в шоке, оказывается мне еще повезло, у меня в ходе замены движка был обломан патрубок на масляном радиаторе, оборваны провода на одном датчике с коробки и недолито почти 3 литра масла в коробку, и эти вопросы были решены за счет недобросовисных работников, причем за их счет был предоставлен эвакуатор который дотощил машину обратно в СТО, так как я отказался ее без масла своим ходом гнать к ним, а также предоставили гарантию 3 месяца на проблемы с коробкой, если что опять же за счет работников да и еще хозяин мне сделал дисконтную карту со скидкой 20% на работу и 10% на товары с их магазина лижбы я перестал их всех десети этажным матом поливать.
10 сентября заезжал к ним менять масло в движке обашлось в 1300 с масляным фильтром, масло кастрол магнетек индекационное, остался доволен. так рабочие кто делал машину подошли и стали узновать как, все-ли в порядке, и диагностику машины провели бесплатно, видимо тресутся за зарплату.

Я считаю именно такой подход у владельца СТО должен быть к клиентам, таким образом недобросовесные работники у него долго не продержутся, а клиент к ним вернется и не раз, и еще друзьям советовать будет, а сарафанное радио оно лучше рекламы.