Всем привет Подскажите пожалуйста как увеличить дорожный просвет спереди и с заду

Действовать в рамках закона о ЗПП. Именно действовать, а не упираться рогом и выяснять кто что обязан. Для начала претензию в письменном виде в 2 экземплярах чтобы зафиксировать само обращение. потом с копией претензии в которой будет будет отметка о приеме, можно обращаться в компетентные органы и просить помощи.

наверное тебе сюда- http://kopkr.ru/ давно дело было, но мне помогли.

Мужики, что делать-то с амортизатором?
Я выяснил при продавцах-то, что он не исправен, Выдвигается сначала быстро а потом очень медленно. Но они потребовали экспертизу. Причём меня отправили, а не сами пошли.
Что делать с данной категорией товара? Идти обратно и просить замену или делать экспертизу.
Но экспертизу делать я не обязан! ПО закону. Могу но по собственному желанию.

о блин, извиняюсь, со сылкой чет вчера намудрил
заходи на сайт автодока, в кабинете выбирай "договор", скачивай форму "договор-оферту" и далее читай пункты те что я указал

В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности (службы) товара или в течение 6 месяцев, если гарантийный срок или срок годности (службы) не установлен, покупатель обязан известить продавца об этих нарушениях, но не позднее 20 дней после окончания этих сроков. В указанные сроки товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
расторжения договора.
Продавец наряду с удовлетворением требований покупателя, которому продан товар ненадлежащего качества, возмещает ему убытки, понесенные в связи с ненадлежащим качеством товара.

Действовать нужно в рамках Закона о ЗЗП. Там все расписано по пунктам в статье 18. В случае обнаружения неисправности, товар обязаны принять и провести (если это необходимо) проверку качества за счет продавца. Либо потребитель сам проводит такую проверку в СЦ и возмещает расходы. Все доводы консультантов направлены на отфуболивание "потребла". Если установишь запчасть и лишний раз убедишься, что товар неисправен, вернуть уже точно не сможешь - найдут следы установки. То как мы приобретаем запчасти в экзисте и автодоке законом называется "продажа по образцам" на такие продажи установлены отдельные условия и сроки предъявления требований. Долго расписывать не буду. В этой сфере разбираюсь хорошо, т.к. сам работал "сотрудником по разворачиванию клиентов", знаю все уловки и т.п. Могу помочь с документами и ссылками на нормативную базу. И чтоб другие в заблуждение не вводили - "обмена на деньги без объяснения причин не существует"!!! Это придумали юридически неграмотные покупатели!

Виталий, это точно. В отличие от экзиста они вообще сидят в танке и ни кого не слышат. товар отдали и закрылись. не достучаться.
Когда им упоминаешь о том, что экзист к клиентам хорошо относится, что товар принимают назад если что-то не так, они сразу начинают говорить: мы не экзист!
Вы видите у нас тут где нибудь надпись экзист? Я говорю- нет.
они мне - Ну и вот.

Автодок в красноярске стал борзеть, имхо. Вертеть их на ручке КПП! В новосибе не знаю как счас, когда пришел рычаг с коцнутым пыльником - сказали. перезаказывайте. Деньги не сразу, но вернули. Могу сходить поробовать посодействовать в ситуации, благо у нас клубная скидка, окоторой я договаривался и отношения с ними хорошие, плюс сидят в шаге от работы. Роман, кинь мне в личку все данные заказа, свой логин и ФИО, схожу побеседую "в целях, а вдруг так сам вляпаюсь". Что будет результат, не обещаю.

К слову, брал Монро вкруг новые у них, сразу спросил, что будет если неисправны. Сказали, что только в сервисе специализированном экспертизу делать. Около 2..3 руб. это счас стоит, если ты прав - деньги должны вернуть. Но у меня пока все норм... я и не заморачивался. Манагеры скорее всего не при чем, указивка с головы идет, а голова у нас знамо где... да простят меня парни с клуба, кто с мск, в жопппе конечно, куда понаехали.

Мужики, Всем большое спасибо, что не оставляете без внимания.